Mascot Online

Als je iets op Tripper koopt, betaal je via ons. Wij zorgen er dan voor dat de aanbieder (ook wel partner of verkoper genoemd) het product bij je bezorgt. De aanbieder is ook degene bij wie je koopt en die levert. Dat zijn altijd professionele partijen en geen particulieren.

Wil je iets retour sturen, dan kun je de procedure volgen die wij aanbieden. Wij geven je het juiste retouradres, zodat je het product naar de juiste aanbieder kunt sturen. Wij betalen de bedragen terug waar je recht op hebt. Lees meer over retourneren. De aanbieder bepaalt of een retour wordt geaccepteerd en of er wordt terugbetaald.

De aanbieders hanteren de wettelijke garantie. Die kun je dus ook bij hen inroepen. Bieden ze iets extra's, dan staat dat bij het aanbod vermeld. Aanbieders hanteren de wettelijke herroepingstermijn van ten minste 14 dagen. Is deze langer, dan staat dat bij het aanbod vermeld. Is iets uitgezonderd van dit wettelijke recht, dan staat dat ook bij het aanbod vermeld.

Koop je bij een aanbieder, dan neem je voor bijvoorbeeld garantie of klachten contact op met die aanbieder. Neem je contact met ons op, dan verwijzen we je zo nodig door.

Lees ook de algemene voorwaarden die tussen ons en een aanbieder gelden.